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《水路旅客運輸法》部分規則


第一章 總 則

第二條

本規則適用于中華人民共和國沿海、江河、湖泊以及其他通航水域中一切從事水路旅客運輸(含旅游運輸,下同)、行李運輸及其有關的裝卸作業。 

軍事運輸、集裝箱運輸、滾裝運輸,除另有規定者外,均適用本規則。

第四條

水路旅客運輸工作,應貫徹“安全第一,正點運行,以客為主,便利旅客”的客運方針,遵循“全面服務,重點照顧”的服務原則。


第二章 運輸合同及作業合同的訂立

第六條

旅客運輸合同成立的憑證為船票,合同雙方當事人--旅客和承運人買、賣船票后合同即成立。

第七條

船票應具備下列基本內容: 

(一)承運人名稱; 

(二)船名、航次;

(三)起運港(站、點)(以下簡稱“起運港”)和到達港(站、點)(以下簡稱“到達港”); 

(四)艙室等級、票價; 

(五)乘船日期、開船時間; 

(六)上船地點(碼頭)。

第八條

旅客運輸的運送期間,自旅客登船時起至旅客離船時止。船票票價含接送費用的,運送期間并包括承運人經水路將旅客從岸上接到船上和從船上送到岸上的期間,但是不包括旅客在港站內、碼頭上或者在港口其它設施內的時間。 

旅客的自帶行李,運送期間同前款規定。

第九條

行李運輸合同成立的憑證為行李運單,合同雙方當事人--旅客和承運人即時清結費用,填制行李運單后合同即成立。


第三章 旅客運輸合同的履行

第一節 船票

第十七條

船票分全價票和半價票。

第十八條

兒童身高超過1.2米但不超過1.5米者,應購買半價票,超過1.5米者,應購買全價票。

第十九條

革命傷殘軍人憑中華人民共和國民政部制發的革命傷殘軍人證,應給予優待購買半價票。

第二十條

沒有工資收入的大、中專學生和研究生,家庭居住地和院校不在同一城市,自費回家或返校時,憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證每年可購買往返2次院校與家庭所在地港口間的學生減價票(以下簡稱“學生票”)。學生票只限該航線的最低等級。 

學生回家或返校,途中有一段乘坐其他交通工具的,經確認后,也可購買學生票。 

應屆畢業生從院校回家,憑院校的書面證明可購買一次學生票。新生入學憑院校的錄取通知書,可購買一次從接到錄取通知書的地點至院校所在地港口的學生票。

第二十二條

要求乘船的人憑介紹信,可以一次購買或預訂同一船名、航次、起迄港的團體票,團體票應在10張以上。 售票處發售團體票時,應在船票上加蓋團體票戳記。

第二節 旅客的權力和責任

第二十四條

旅客應按所持船票指定的船名、航次、日期和席位乘船。 重病人或精神病患者,應有人護送。

第二十五條

每一成人旅客可免費攜帶身高不超過1.2米的兒童一人。超過一人時,應按超過的人數購買半價票。

第二十七條

每一旅客可免費攜帶總重量20千克(免費兒童減半),總體積0.3立方米的行李。 每一件自帶行李,重量不得超過20千克;體積不得超過0.2立方米;長度不得超過1.5米(桿形物品2米)。 

第二十八條

旅客可攜帶下列物品乘船: 

(一)氣體打火機5個,安全火柴20小盒。 

(二)不超過20毫升的指甲油、去污劑、染發劑,不超過100毫升的酒精、香水、冷燙精,不超過300毫升的家用衛生殺蟲劑、空氣清新劑。 

(三)軍人、公安人員和獵人佩帶的槍支和子彈(應有持槍證明)。

第二十九條

除本規則另有規定者外,下列物品不準旅客攜帶上船: (一)違禁品或易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及有可能危及船上人身和財產安全的其他危險品; (二)各種有臭味、惡腥味的物品; (三)靈柩、尸體、尸骨。

第三十一條

旅客自帶行李超過免費規定的,應辦理托運。經承運人同意的,也可自帶上船,但應支付行李運費。 

第三十二條

旅客可攜帶下列活動物乘船:

(一)警犬、獵犬(應有證明);

(二)供科研或公共觀賞的小動物(蛇除外); 

(三)雞、鴨、鵝、兔、仔豬(10千克以下)、羊羔、小狗、小貓、小猴等家禽家畜。

第三十三條

旅客攜帶的活動物,應符合下列條件,否則不得攜帶上船: 

(一)警犬、獵犬應有籠咀牽繩; 

(二)供科研或公共觀賞的小動物,應裝入籠內,籠底應有墊板; 

(三)家禽家畜應裝入容器。

第三節 承運人的權利和責任

第三十九條

查驗船票的內容如下: 

(一)乘船人是否持有效船票; 

(二)持用優待票的旅客是否有優待證明;

(三)超限自帶行李是否已按規定付運費。

第四十條

乘船人無票在船上主動要求補票,承運人應向其補收自乘船港(不能證實時,自客船始發港)至到達港的全部票價款,并核收補票手續費。 

在途中,承運人查出無票或持用失效船票或偽造、涂改船票者,除向乘船人補收自乘船港(不能證實時,自客船始發港)至到達港的全部票價款外,應另加收相同區段最低等級票價的100%的票款,并核收補票手續費。

第四十一條

在到達港,承運人查出無票或持用失效船票或偽造、涂改船票者,應向乘船人補收自客船始發港至到達港最低等級票價的400%的票款,并核收補票手續費。

第四十二條

在乘船港,承運人查出應購買全價票而購買半價票的兒童,應另售給全價票,原半價票給予退票,免收退票費。

第四十三條

在途中或到達港,承運人查出兒童未按規定購買船票的,應按下列規定處理:

 (一)應購半價票而未購票的,補收半價票款,并核收補票手續費;

 (二)應購全價票而購半價票的,補收全價票與半價票的票價差額款,并核收補票手續費; 

第四節 合同的變更和解除

第五十一條

在乘船港不辦理船票的簽證改乘手續。旅客要求變更乘船的班次、艙位等級或行程時,應先行退票并支付退票費,再另行購票。

第五十四條

旅客在船上要求升換艙位等級時,承運人應向旅客補收升換區段所升等級同原等級票價的差額款,并核收補票手續費。 

持用學生票的學生在船上要求升換艙位等級時,承運人應向其補收升換等級區段所升等級全票票價與學生票票價的差額款,并核收補票手續費。

第五十五條

持低等級半價票的兒童可與持高等級船票的成人共用一個鋪位。如持低等級船票的成人與持高等級半價票的兒童共用一個鋪位,由承運人對成人補收高等級與低等級票價的差額款,并核收補票手續費,兒童的半價票差額款不退,且不另供鋪位。

第五十六條

在乘船港,旅客可在規定時限內退票,但應支付退票費。 超過本規則第五十七條規定的退票時限,不能退票。

第五十七條

在乘船港退票的時限規定為: 

(一)內河航線在客船開航以前;沿海航線在客船規定開航時間2小時以前;

(二)團體票在客船規定開航時間24小時以前。

第六十二條

在春運等客運繁忙季節,承運人可以暫停辦理退票。


第五章 作業合同的履行

第二節 港口經營人的責任

第九十七條

客運站應配備旅客上下船客梯和安全網,并負責搭栓工作。

由于客梯和安全網搭拴不牢(在碼頭、囤船一邊)造成旅客傷亡的,由客運站負責。 

旅客翻越欄桿(或船舷)上船造成傷亡的,由客運站負責。

第九十八條

旅客上下船應與行李、貨物(車輛)裝卸作業隔開,不得交叉作業


第七章 客運費用

第四節 客運雜費

第一百二十一條

退票、退包費規定為: 

(一)退票費,散席按每人每張每10元票價核收1元,不足10元按10元計算;臥席按每人每張10元票價核收2元,不足10元按10元計算。 

(二)包房、包艙的退包費,按包房、包艙運價的10%計算,尾數不足1元的按1元計收。 

(三)包船的退包費,在客船計劃開航72小時以前退包,為包船運價的10%;在72小時以內,48小時以前退包,為包船運價的20%;在48小時以內、24小時以前退包,為包船運價的30%。


第八章 運輸發生意外情況的處理

第一節 客船停止航行的處理

第一百三十一條

由于不可抗力或承運人的責任造成客船停止航行時,承運人對旅客和行李的安排應按下列規定辦理: 

(一)在乘船(起運)港,退還全部船票票款和行李的運費; 

(二)在中途停止航行,旅客要求中止旅行或提取行李時,退還未乘(運)區段的票款或運費; 

第一百三十二條

由于不可抗力或承運人的責任造成客船停止航行,承運人安排旅客改乘其他客船時所發生的票價差額款,按多退少不補的原則辦理。


第二節 旅客發生疾病、傷害或死亡的處理

第一百三十三條

旅客在船上發生疾病或遭受傷害時,客船應盡力照顧和救護,必要時填寫客運記錄,將旅客移交前方港處理。

第一百三十四條

旅客在船上死亡,客船應填寫客運記錄,將死亡旅客移交前方港會同公安部門處理。

第一百三十五條

旅客在船上發生病危、傷害、死亡或失蹤的,客船填寫的客運記錄應詳細寫明當事人的姓名、性別、年齡或特征,通訊地址及有關情況;準確記錄事發的時間、地點及經過情況;如實報告客船所采取的措施及結果。

 客運記錄應取得兩人以上的旁證;經過醫生治療的,應附有醫生的“診治記錄”,并由旅客本人或同行人簽字。


第四節 賠償責任

第一百四十條

在本規則第八條、第十一條規定的旅客及其行李的運送期間,因承運人或港口經營人的過失,造成旅客人身傷亡或行李滅失、損壞的,承運人或港口經營人應當負賠償責任。

 旅客的人身傷亡或自帶行李的滅失、損壞,是由于客船的沉沒、碰撞、擱淺、爆炸、火災所引起或者是由于客船的缺陷所引起的,承運人除非提出反證,應當視為其有過失。 

旅客托運的行李的滅失或損壞、不論由于何種事故引起的,承運人或港口經營人除非提出反證,應當視為其有過失。 

第一百四十一條

經承運人或港口經營人證明,旅客的人身傷亡,是由于旅客本人的過失或者旅客和承運人或港口經營人的共同過失造成的,可以免除或者相應減輕承運人或港口經營人的賠償責任。

第一百四十二條

因疾病、自殺、斗毆或犯罪行為而死亡或受傷者,以及非承運人或港口經營人過失造成的失蹤者,承運人或港口經營人不承擔賠償責任。 

由前款原因所發生的打撈、救助、醫療、通訊及船舶臨時停靠港口的費用和一切善后費用,由旅客本人或所在單位或其親屬負擔。

第一百四十三條

旅客的行李有下列情況的,承運人或港口經營人不負賠償責任: (一)不可抗力造成的損失; (二)物品本身的自然性質引起的損耗、變質;

第一百四十四條

在行李運送期間,因承運人或港口經營人過失造成行李損壞的,承運人或港口經營人應負責整修,如損壞程度已失去原來使用價值,應按規定進行賠償。

第一百四十五條

承運人或港口經營人對滅失的托運行李賠償后,還應向旅客退還全部運雜費,并收回行李運單。

  滅失的行李,賠償后又找到的,承運人或港口經營人應通知索賠人前來領取。如索賠人同意領取時,則應撤消賠償手續,收回賠償款額和已退還的全部運雜費。 

滅失的行李賠償后部分找到的,可參照本條第2款精神辦理。

第一百四十六條

如發現索賠人有以少報多、以次充好等行為時,應追回多賠款額。


第九章 運輸、作業合同爭議的處理

第一百四十七條

承運人、港口經營人以及旅客在履行水路旅客運輸合同、水路行李運輸合同以及作業合同中發生糾紛時,應協商解決。協商不成時,可向仲裁機構申請仲裁,也可以直接向人民法院起訴。


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